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| Commandé lundi avant 16:00 heures | livrée mardi |
| Dinsdag voor 16:00 uur besteld | livrée mercredi |
| Commandé mercredi avant 16:00 heures | livrée jeudi |
| Commandé Jeudi avant 16:00 heures | livrée vendredi |
| Commandé le vendredi avant 16:00 | livrée le lundi |
| Commandé Samedi ou dimanche | livrée le mardi |
Nous nous efforçons toujours de livrer votre commande en une seule fois. Toutefois, il peut arriver que l'un des articles que vous avez commandés ne soit pas en stock. Dans ce cas, nous avons commandé l'article pour vous et il sera livré dès que possible. Veuillez noter que les articles non stockés peuvent avoir un délai de livraison plus long, pouvant aller jusqu'à deux semaines.
Si vous n'avez pas encore reçu votre commande le jour de livraison indiqué, il se peut que votre commande ait été retardée quelque part dans le processus. Si cela vous est arrivé, nous trouvons cela très ennuyeux. Si vous n'avez pas non plus reçu votre commande le lendemain, veuillez contacter le service clientèle d'EGO, supervisé par Stierman De Leeuw : info@stiermandeleeuw.nl ou 0575-599999.
Non, ce n'est pas possible pour le moment. Notre site est en développement continu et nous aimerions vous offrir cette possibilité à l'avenir.
Non, il n'est pas possible actuellement de spécifier vous-même un jour ou une heure de livraison lors de votre commande. Notre site fait l'objet d'un développement continu et nous souhaiterions vous offrir cette option à l'avenir.
Quels sont les frais de livraison ? Les commandes d'un montant égal ou supérieur à 150 euros sont expédiées gratuitement. Pour les commandes inférieures à 150 euros, nous facturons 6,95 euros de frais de port, TVA comprise.
Nous travaillons avec différentes sociétés de transport pour l'envoi des commandes. Il peut s'agir de GLS, pour les marchandises non dangereuses, ou de Carpenter, pour les marchandises contenant une batterie qui relève du transport de substances dangereuses.
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Dans ce cas, contactez-nous afin que nous puissions déterminer ce qui s'est passé et résoudre le problème ensemble. Vous pouvez nous joindre à l'adresse info@egowebshop.nl ou au numéro 0575-5999999.